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服務與支持

北京區域

英龍華辰國貿售后產品服務:
Mac,iPhone,iPad,iPod,Beats,Apple Watch,
地址:北京市朝陽區建國門外大街1號國貿商城三區地下二層3B213
電話:010-85351860/010-65059860
服務中心營業時間:周一至周六9:30-21:30、周日9:30-16:00
交通:地鐵1號線/10號線國貿站、9路、28路、58路、98路、99路、113路、402路、405路、417路、421路、488路、502路、503路、601路、619路、639路、666路、668快、668路、673路、804路、805路、938路、運通107、特8外。

英龍華辰北京薈聚售后產品服務:
Mac,iPhone,iPad,iPod,Beats,Apple Watch,
地址:北京市大興區西紅門薈聚購物中心一層6-01-25蘋果售后
電話:010-60221915
服務中心營業時間:周一—周六 10:00-22:00 周日 10:00-16:00
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太原區域
地址:山西省太原市新建南路11號一層一幢一號
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產品服務:Mac,iPhone,iPad,iPod,Beats,Apple Watch,
服務中心營業時間:周一——周六 9:30-19:00 周日 9:30-16:00
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送修前請備份您的數據

iOS產品備份數據方法
一:使用 iCloud

對于想要以無線方式自動備份 iOS 設備的用戶,iCloud 云備份提供了一種簡單可靠的備份解決方案。
備份到 iCloud: 如果您要使用 iCloud,它可以在您選取此選項后自動備份數據。
您可以通過以 下步驟驗證 iCloud 云備份并確保其為最新狀態:
1:輕按“設置”>“iCloud”>“儲存與備份”。
2:如果“iCloud 云備份”已關閉,請將其打開。
3:輕按“?立即備份”。


從 iCloud 云備份恢復
1:按照 iOS 設置助理中的初始步驟操作(選擇您所用的語言等)。
2:當助理要求您設置 iPhone(或其他 iOS 設備)時,選擇“從 iCloud 云備份恢 復”。
3:選擇您之前創建的備份。

二:使用iTunes

您可以使用 iTunes 備份和恢復 iPhone、iPad 或 iPod touch 上的內容。
請注意, iTunes 和 iOS 不支持在使用較低版本 iOS 的設備上安裝較高版本的 iOS 備份。


備份:
1:確保您的電腦裝有最新版本的 iTunes。
2:將 iOS 設備連接到電腦。
3:選取“文件”>“設備”>“備份”。


從備份恢復:
1:將 iOS 設備連接到備份所在的電腦。
2:確保這臺電腦裝有最新版本的 iTunes。


國家三包對人為損壞的具體規定
自購機之日起,如果屬于下列原因的任何一種而導致設備出現故障或損壞 時,廠家有權不按照“三包承諾”條款的內容提供服務,但您可以選擇有償服 務。
1. 整機及部件已經超出三包有限期限和免費維修期限。
2. 未按使用說明的要求使用、維護、保管而導致的故障或損壞。
3. 非授權維修機構及其人員維修而導致的故障或損壞。
4. 無三包有效憑證及有效發貨票(能夠證明商品在三包有效期內的除外)。
5. 擅自涂改銷售記錄及維修記錄。
6. 銷售記錄上的產品型號或編碼號與商品實物不相符合。
7. 無廠名、廠址、生產日期、產品合格證。
8. 因不可抗拒的因素導致的故障和損壞。
9. 其他非產品、技術、制造、質量等問題而導致的故障或損壞。 不能享受“三包承諾”的維修需求,授權服務機構將提供有償維修、保外維修服務。

屬于下列情況的移動電話(包括配件)故障或損壞,均屬于保外維修服務范圍:
1. 移動電話、配件超出保修期的。
2. 未經公司許可和授權,擅自拆卸、維修和改裝的;
3. 最終用戶未按使用說明書操作或連接不適當配件的;
4. 因意外因素或人為原因(包括浸水、震裂、摔壞、印刷線路板燒壞等)導致移動電話故障或損壞的;
5. 使用中造成的塑料外殼或者其他外部元件折損的;
6. 因自然災害等不可抗拒力(如地震、火災等)原因造成的移動電話故障或損 壞的。

以上文字摘自國家三包法,三包法規定人為損壞由消費者負責承擔維修費用。

溫馨提示
對于受潮、浸液、摔損和私拆手機,手機本身就會存在隱性故障,檢測拆機、重裝時可能會有不可修復或顯現出更為嚴重的現象。

本服務站不負責恢復原狀和修復。
因蘋果產品在維修時將清空所有資料,在檢測產品之前請您提前將設備的通訊錄、短信、圖片等重要數據自行備份或另行保存,避免給您造成損失。
為了節約您的時間,在您的機器交給我們之前請確保開機密碼已經取消。
具體操作:
前往“設置”-“通用”-“密碼鎖定”輸入密碼進行取消!
到非授權維修店維修后,不再享有蘋果官方提供的任何保修或付費維修權利。 非常感謝您的配合!

采用非授權維修有什么危害
·喪失維修權利:
您的手機在任意一家非廠家授權店維修后,都不再享有 Apple 官方提供的任何保修或付費維修權利。

·質量無保證:
1. Apple 公司沒有對非授權維修店開放銷售原廠零件,非授權維修店采用的是第三方低質量零件、甚?至是二手零件,維修質量沒有保障。
2. iPhone 電路和外觀設計集成度高,非廠家授權店的換件維修不能全面排除隱形故障,如采用非原廠零件換件維修,安裝后有可能會造成機器縫隙過大,機器整體性能下降、供電不匹配、機體漏電、耗電等癥狀、引發其他故障,最終導致機器無法修復,甚至報廢的風險,給您帶來更大的損失。
3. 非原廠顯示屏安裝后色差、顯示度差別明顯,在使用一段時間后可能出現嚴重的分辨率下降、屏閃、光感失靈等現象。并由于零件不匹配造成機器發生其它故障,?長期使用會導致視覺疲勞,視力下降。
4. 維修人員缺乏正規培訓,維修后的手機有各種潛在隱患,甚至有過熱著火的危險,危及用戶安全。
5. 非授權維修點良莠不齊,用戶關鍵部件很有可能被偷梁換柱。
6. 以低價格吸引客戶,而后虛構故障收取用戶更高的維修費。 信息泄露: 手機內個人信息得不到保障,可能被外泄。

為什么選擇 Apple 授權維修中心?
1. Apple 公司正式認證,給用戶最高售后服務保障。
2. 工程師經過嚴格的技術培訓與認證,確保最優維修質量。
3. 采取 Apple 原廠配件,充分保證用戶權益。
4. 明碼標價與質量管理。
5. 全國聯保,高度享有 Apple 廠家的后續保障。

聯系英龍華辰支持

了解您可以獲取Apple產品的支持和服務的所有方式。使用入門

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